Впервые в аэропорту – что делать: подробная инструкция для новичков

Первый приезд в аэропорт – волнительная часть путешествия для тех, кто летит впервые. Рассказываем обо всём, что нужно сделать в аэропорту, чтобы сесть в свой самолет без нервов и спешки.

Еще дома

Частая оплошность летящих впервые – оставленные дома документы. В суете не мудрено забыть паспорт или авиабилеты, поэтому заранее составьте список нужных вещей. Отдельно выпишите все документы, которые потребуются в путешествии.

Обязательно нужны:

1. Паспорт – обычный (если летите по России) и заграничный (если рейс за рубеж). Даже если покидаете Россию, возьмите российский паспорт. Он пригодится для подстраховки на случай, если потеряете загранпаспорт.
2. Авиабилет – нужен для регистрации. Нередко пройти процедуру можно по паспорту, но авиабилет упростит жизнь. Его можно сохранить в электронном виде или распечатать.

Для ребенка возьмите:

1. Паспорт (для детей 14+) – внутренний/заграничный.
2. Свидетельство о рождении, подтверждающее гражданство. Пригодится для въезда в Беларусь или Абхазию, а также для подтверждения родства.
3. Нотариально заверенное согласие родителей, если ребенок летит с бабушкой, тренером, другим сопровождающим.

Для путешествия нередко нужны:

• Обратные билеты – в некоторых странах их автоматически запрашивают у туристов для подтверждения их намерений покинуть страну в заявленные сроки.
• Бронь номеров в отеле для подтверждения места жительства.
• Банковские карты или выписки с банковских счетов для подтверждения платежеспособности.
• Наличная валюта, чтобы заплатить за визу (если требуется).

На заметку. При регистрации нередко требуют предъявить именно ту банковскую карту, с которой оплачены авиабилеты.

Чтобы понять, какие дополнительные документы нужны, загляните на сайт консульства страны, в которую планируете лететь. Все необходимые для путешествия документы также должны перечислить менеджеры турагентства, если летите в рамках тура.

Когда приехать в аэропорт

Время завершения регистрации и посадки в самолет у разных авиакомпаний отличаются. Усредненно пассажиров заканчивают регистрировать за 35-60 минут, а посадка завешается за 20-25 минут до вылета. Чтобы всё успеть, лучше приехать в аэропорт за два часа (на рейс по РФ) и за три часа (для вылета за границу).

Еще дома:

• Решите, на чем поедете в аэропорт – на общественном транспорте (каком, расписание), личном автомобиле, такси. Выясните, сколько занимает дорога.
• Узнайте терминал (часто он указан в авиабилете).

На заметку. В расписании и авиабилете всегда указано местное время.

Действия после приезда в аэропорт

После приезда в аэропорт новички нередко теряются. Главное – не паниковать, а спокойно проходить шаг за шагом:

• Пройдите через рамку, положив сумки на ленту. Чтобы избежать траты времени, не обматывайте багаж пленкой. При досмотре ее нередко просят снять и открыть чемодан.
• Найдите табло, а на нем – номер своего авиарейса (указан в авиабилете). Узнайте о статусе авиарейса и убедитесь, что вылет не задержали и не отменили.

Значение статуса (status) авиарейса

Обычно англоязычные надписи в аэропорту продублированы, но на всякий случай полезно знать, как переводится статус и что он означает.

Регистрация – в аэропорту и онлайн

Для первого авиаперелета лучше выбрать стандартную регистрацию на стойке в аэропорту.

Регистрация на авиарейс включает:

1. Непосредственную регистрацию пассажира с выдачей посадочного талона.
2. Оформление багажа (не требуется при полете только с ручной кладью).

Зарегистрироваться можно в аэропорту (на стойках и в терминалах саморегистрации) или онлайн. При регистрации на стойке сотрудник попросит паспорт и авиабилеты, выдаст посадочный, поможет оформить багаж. Не забудьте закрепить одну часть багажной бирки на чемодан, а вторую – сохраните до получения сумок после прилета.

Полезно знать, что:

• При любом способе регистрации можно выбрать место в самолете. У некоторых авиакомпаний эта опция платная.
• Лучше заранее измерить габариты чемодана и взвесить его, чтобы он вписался в бесплатные нормативы. За перевес и превышение размеров придется доплачивать.
• Негабаритные вещи (удочки, лыжи, большие чемоданы и пр.) придется отнести на спецстойку (oversized baggage desk).
• Если летите с пересадкой рейсами одной авиакомпании можете получить посадочные на оба авиарейса и зарегистрировать багаж до конечного аэропорта прилета.

Онлайн-регистрация особенно удобна пассажирам без багажа. Зарегистрироваться можно в приложении или на сайте авиакомпании. Сроки регистрации у каждой авиакомпании свои. Аэрофлот, например, начинает регистрировать пассажиров онлайн за сутки до вылета. Заканчивается регистрация обычно за пятнадцать-тридцать минут до завершения стандартной регистрации в аэропорту.

Порядок онлайн-регистрации:

1. Зайдите на сайт или в мобильное приложение авиакомпании.
2. Забейте фамилию и код брони (booking reference / PNR).
3. Укажите пассажиров.
4. Выберите места (не у всех авиакомпании эта возможность бесплатная).
5. Забейте номер карты лояльности (если есть).

После успешной онлайн-регистрации на почту придет посадочный. Его нужно сохранить на смартфоне, а для спокойствия – распечатать. Если такой возможности нет, то посадочный можно получить в аэропорту – на стойке регистрации или в киоске саморегистрации.

На заметку. Регистрация в терминале аэропорта аналогична той, что осуществляется через мобильное приложение или на сайте авиакомпании. Багаж сдается рядом на специальной стойке.

Учитывайте, что онлайн-регистрация невозможна, если:

• Летите с домашним питомцем.
• Среди пассажиров есть человек с особенными потребностями.
• С вами ребенок до 2 лет (не у всех авиакомпаний).

Главный документ авиапассажира – посадочный талон

Независимо от выбранного способа регистрации – в аэропорту или онлайн, пассажир получает посадочный талон. Без него невозможно пройти на посадку. В нем указана вся важная информация:

• Flight – номер рейса;
• Seat – номер места;
• Boarding time – время начала посадки;
• Gate – номер гейта (выхода на посадку);
• Gate closes – время завершения посадки (нужно прийти к гейту за 30 минут до указанного времени).

Совет. Положите посадочный в паспорт и держите так, чтобы показать документы в любой момент.

Проверки

Между регистрацией и выходом на посадку есть еще одна обязательная предполетная процедура – досмотр, а при вылете за рубеж – дополнительные: пограничный и таможенный контроль.

На внутренних рейсах всё просто – пассажиры проходят через рамку, а их вещи – через сканер. Заранее проверьте нет ли в ручной клади жидкостей объемом больше 100 мл, а также ножниц и других предметов, которые нужно сдавать в багаж.

Чтобы успешно пройти предполетный досмотр (Security check):

• Держите наготове паспорт и посадочный.
• Заранее снимите верхнюю одежду.
• Если другие пассажиры в очереди сняли обувь, последуйте их примеру.
• Выложите вещи из металла, а также смартфон (другие гаджеты) в специальный лоток.
• Если у вас кардиостимулятор или металлический протез, сообщите о них до прохода черед рамку. Будьте готовы, что вас досмотрят отдельно (без прохода через рамку).

На рейсах за рубеж пройдите по зеленому коридору (Nothing to declare), если декларировать ничего не нужно. По красному (Goods to declare) – если нужно оформлять декларацию. Так, она требуется, если везете больше $10 тысяч, госнаграды, предметы искусства. Полный список размещен на сайте Федеральной таможенной службы. Там же можно узнать, за какие ввозимые вещи нужно платить пошлину.

При вылетах за рубеж дополнительно придется пройти пограничную проверку. Пассажиры проходят через стойки, на которых проверяют их паспорта, посадочные, уточняют цель визита и другую информацию. Пограничники ставят печать, что человек вылетает из страны. Стойки могут быть общими (All passports – для пассажиров с любым гражданством) или только для граждан одной страны (например, For Russian citizens – только для россиян).

На заметку. Именно пограничники заворачивают должников, которым запрещено выезжать из страны. Проверить наличие задолженности можно на сайте Федеральной службы судебных приставов.

Посадка

После проверок пассажиры идут в зону вылета. Там надо сразу найти свой гейт, а затем – спокойно дожидаться объявления о начале посадки. Прийти на нее нужно минут за двадцать до вылета.

После объявления о начале посадки или смены статуса рейса на табло идите к своему гейту. Покажите посадочный и паспорт, а затем:

• Либо садитесь в специальный автобус, который довезет до самолетного трапа.
• Либо идите по «рукаву», чтобы сразу оказаться на борту.

В самолете бортпроводницы еще раз проверят посадочный и подскажут, как быстро найти место. Положите сумки на полку над креслом и устраивайтесь поудобней для предстоящего полета.

Что делать после приземления

После приземления пассажиры еще раз проходят проверки – паспортные и таможенные, а также забирают багаж.

При зарубежных авиаперелетах может потребоваться оформление визы и иммиграционной карты (нередко ее шаблоны бортпроводницы раздают еще в самолете). Пограничники могут потребовать подтверждение финансовой благонадежности – выписку с банковской карты, обратные авиабилеты, бронь в отеле и пр.

На заметку. Для прохождения таможенной проверки выберите один из двух коридоров. Зеленый – если декларации не нужны. Красный – если прилетели с вещами, которые требуют декларирования.

После всех проверок отправляйтесь к «карусели», чтобы найти свои чемоданы. Чтобы быстрее их отыскать, заранее приклейте яркие этикетки или купите модель броского цвета.

Авиаперелет стыковочный или с пересадкой – что выбрать

Новичкам сложно понять разницу между стыковочным авиаперелетом и рейсом с пересадкой. Тут всё просто. Если рейсы стыковочные:

• Билет обычно один.
• Регистрация проходит один раз.
• Выдаются посадочные на оба авиарейса.
• Багаж оформите один раз. В транзитном аэропорту забирать его и переоформлять для второго рейса не придется (не на всех рейсах)
• Транзитная виза не требуется (не на всех рейсах).
• Пересадка на второй рейс при задержке первого бесплатная.
• Ожидать вылета придется в транзитной зоне.

На заметку. При транзите через территорию США даже при стыковочных рейсах требуется транзитная виза и вторичное оформление багажа.

Если летите с пересадкой, то в транзитном аэропорту придется заново проходить все предполетные процедуры: зарегистрироваться, забрать и сдать багаж, пройти проверки (паспортные, таможенные, пограничные). Нередко прилетать и улетать приходится из разных терминалов, которые значительно удалены друг от друга. Но еще худе – если прилет и вылет из разных аэропортов. Опоздание на второй рейс будет исключительно вашей проблемой, поэтому придется делать всё быстро.

Как быть, если опаздываешь на рейс

Новичкам лучше летать прямыми рейсами или купить единый билет на стыковочные авиарейсы. Так не будет переживаний по поводу опозданий.

Если понимаете, что опаздываете на рейс (до вылета осталось 25-30 минут), то поспешите к стойке для опоздавших. За срочную регистрацию наверняка придется платить (не касается пассажиров бизнес-класса). Если такой стойки нет, обратитесь к сотрудникам авиакомпании.

Чтобы успеть на рейс:

• Приезжайте в аэропорт пораньше. Лучше скоротать время за чашечкой кофе, чем метаться в панике по аэропорту.
• Прежде чем ходить по магазинам и отдыхать, пройдите все предполетные процедуры.
• В зоне посадки первым делом определите, где находится нужный гейт, чтобы вовремя прийти на посадку.

Заранее изучите правила аэропорта и узнайте, не требуются ли дополнительные документы от пассажиров. Например, тесты о вакцинации. Если перелет долгий, еще дома придумайте, как скоротаете время – составьте плейлист, скачайте хорошую книгу, загрузите фильм или игру.

Настройтесь на то, что при первом авиаперелете сможете спокойно выдохнуть только после того, как займете своё место в самолете. Но чем чаще будете летать, тем спокойнее и проще будет проходить авиапутешествие.