Без посадочного талона нельзя сесть в самолет, поэтому этот документ считается основным. Сохранить его до конца авиаперелета должен каждый пассажир. Летавшим в командировку посадочный нужен и после приземления – для отчета в бухгалтерии. Но что делать, если талон был по ошибке выброшен или утерян? Рассказываем, как восстановить посадочный талон.
Талон утерян после регистрации в аэропорту
Посадочный талон выдается при регистрации. Если уверены, что забрали талон на стойке, но не можете его найти, вернитесь и обратитесь к сотруднику аэропорта. Восстанавливается документ по правилам авиакомпании, рейсом которой летите.
Варианты восстановления посадочного отличаются:
- Если до вылета самолета меньше 15 минут, дубликат посадочного выдается без очереди, чтобы пассажир успел на рейс. Для восстановления требуется паспорт.
- Если талон утерян в зоне вылета, уже после объявления посадки, восстановить его вряд ли успеют. Придется лететь следующим рейсом, при этом многие авиакомпании компенсируют стоимость нового авиабилета.
- Если посадочный утерян после посадки в самолет, его может восстановить бортпроводница. Но при условии, что в салоне есть свободные места, а у бортпроводницы – чистые бланки посадочных.
Авиакомпании крайне редко задерживают рейс, чтобы пассажир успел получить дубликат утерянного посадочного. Поэтому чем раньше сообщите сотрудникам о потерянном талоне, тем лучше.
Что делать, если потерял талон после онлайн-регистрации
Если регистрировались онлайн, можете запросить копию посадочного. Она, как и оригинал, подходит для отчета в бухгалтерии. Копию можно самостоятельно распечатать через терминал или попросить об этом сотрудника авиакомпании на стойке стандартной регистрации.
Если получали все документы на электронку, еще раз пересмотрите вложения в письмо. Вероятно, там есть посадочный. Остается его повторно распечатать.
Как восстановить выброшенный после авиаперелета посадочный талон
Восстановить посадочный после авиаперелета не получится. Поэтому тем, кто выбросил талон, нужно:
- Обратиться в авиакомпанию с просьбой выдать справку о состоявшемся перелете.
- Посетить ближайший офис авиакомпании и получить справку по паспорту.
Некоторые авиакомпании высылают справки на электронку. Но в любом случае за выдачу справки придется заплатить. Некоторые работодатели соглашаются на замену в отчете посадочного авиабилетом или чеком, который подтверждает его покупку. Поэтому перед заказом справки уточните – возможно, для отчетности подойдет другой оставшийся после авиаперелета документ.
Можно ли восстановить бонусы Аэрофлота
За покупку билетов Аэрофлот начисляет бонусы. Для их восстановления не требуются дополнительные справки и подтверждения. Достаточно:
- Отправить на официальную электронку Аэрофлота заявку.
- Указать в заявке дату, номер рейса, время, номер авиабилета.
- Восстановят бонусы в течение 7 суток.
Восстановить бонусы можно только на регулярные авиарейсы и при условии обращения через 14 суток после полета, но не позднее трех месяцев.
Советы авиапассажирам
Опытные авиапассажиры рекомендуют:
- Держать посадочный, паспорт и другие документы до посадки в самолет при себе. Не засовывать их в сумки и не оставлять на сиденье в зале ожидания.
- Не выкладывать документы в соцсети, чтобы персональными данными не завладели мошенники.
- При онлайн-регистрации распечатать несколько копий посадочных, разложив их в разные места.
Отказать в восстановлении посадочного или выдаче справки авиакомпания не может. Но чтобы не платить лишние деньги и не тратить время зря, спросите в бухгалтерии – возможно, для отчетности подойдут другие документы (авиабилет, чеки).
