Кражи в аэропортах – редчайшее явление, но от неприятностей никто не застрахован. Рассказываем, что делать тем, у кого украли деньги или паспорт во время авиаперелета.
Что делать, если обокрали за рубежом
Если кража случилась в заграничном аэропорту, при этом паспорт и другие документы вору не достались, потому что не находились в общей сумке с деньгами и телефоном, первым делом нужно заблокировать карту. Сделать это можно через банковское приложение или через горячую линию банка, если удалось позвонить.
Второй шаг – обратиться к полицию и написать заявление, получив справку. Связаться с полицией помогут в отеле.
Третий шаг – позвонить родным или друзьям с просьбой перевести деньги на карту (если ее не украли) или отправить наличные через «Золотую корону», Unistream или другой сервис быстрых переводов. Лучше связаться по видеосвязи, чтобы родственники не подумали, что на них вышли мошенники. Для получения наличных потребуется паспорт.
Крайний вариант – визит в посольство. Там помогут связаться с родней и даже могут оплатить обратный билет. Визит в посольство обязателен, если речь идет о краже паспорта. Там выдадут специальное свидетельство, которое поможет вернуться домой.
Получить свидетельство проще, если на руках есть копии украденных документов (российского или загранпаспорта, водительского удостоверения). О том, что летите не по паспорту, а по свидетельству, лучше заранее предупредить авиакомпанию.
Некоторые страны выпускают из страны только по выданному в посольстве свидетельству. Другие – требуют дополнительные бумаги. Это следует уточнить в каждом конкретном случае. После возвращения домой нужно в течение трех суток заявить о краже документов и принести в полицию выданное за границей свидетельство.
Что делать, если деньги и документы украли в России
Исходя из ситуации и с учетом того, что именно украли, придерживайтесь следующего алгоритма:
- Заблокируйте карту (через мобильное приложение, звонком на горячую линию банка, через смс).
- Свяжитесь с родней или друзьями для получения денег на обратную дорогу.
- Напишите заявление о краже в местном отделении полиции.
Советы
В случае кражи важно не паниковать, а действовать быстро и четко. Поэтому перед путешествием:
- Узнайте все способы блокировки банковской карты.
- Договоритесь с родными, которым можно позвонить на случай форс-мажоров (придумайте кодовое слово-пароль).
- Запишите номера для экстренной связи с родней на бумажку.
- Выясните уровень преступности в месте, которое планируете посетить.
- Оформите страховку.
- Сделайте копии всех документов.
А еще:
- Не носите с собой оригинал паспорта. Оставьте его в сейфе отеля или другом надежном месте. Для подтверждения личности достаточно копии.
- Не носите документы, телефон и деньги в одной сумке.
- Держите деньги в нескольких местах и не носите карты с наличными вместе.
- Не берите в экскурсионную поездку или на прогулку по городу все деньги.
- Возьмите в путешествие несколько банковских карт и не носите их вместе.
Главный совет – будьте начеку и подстраховывайтесь. Например, не берите на пляж ценности, а аэропорту не оставляйте личные вещи без присмотра.
