Невозвратные и возвратные авиабилеты: в чем разница и что выгоднее покупать

Выбирая авиабилет, мы часто видим загадочные пометки «возвратный» (Refundable) и «невозвратный» (Non-refundable). Разница в цене бывает существенной, поэтому возникает вопрос – стоит ли экономить, покупая невозвратный авиабилет? Рассказываем про разницу возвратных и невозвратных авиабилетов, чтобы каждый мог принять взвешенное решение с учетом своей ситуации.

Что такое невозвратный авиабилет

Многие пассажиры не боятся купить невозвратный билет, понимая, что при отказе от полета по своей инициативе потеряют деньги.

Основные характеристики невозвратных тарифов:

• Низкая цена: Это их главное и неоспоримое преимущество.
• Возврат части средств: При отказе от перелета вам вернут не деньги, а так называемый «эквивалент» — сумма за вычетом штрафа авиакомпании и сервисного сбора агрегатора (если вы покупали через него). Эта сумма может быть значительно ниже первоначальной цены.
• Условия сгорания сбора: В большинстве случаев невозвратным является именно сбор за перелет. Налоговые и аэропортовые сборы (топливный, безопасность и пр.) часто подлежат возврату даже по такому тарифу, но не всегда.

Этот вариант идеально подходит для путешественников с четкими и неизменными планами, для тех, кто летит по безотлагательным делам или просто хочет заплатить за перелет поменьше.

Указание на возвратность есть на самом авиабилете. Перевод с английского следующий:

Когда можно вернуть невозвратный билет на самолет

Важно понимать: «невозвратный» — не всегда означает «деньги не вернутся ни при каких обстоятельствах». Законодательство многих стран и правила авиаперевозчиков предусматривают ряд ситуаций, когда вы имеете право на полный или частичный возврат даже по такому тарифу.

Вернуть полную стоимость билета (или большую его часть) можно в следующих случаях:

• Отмена или значительная задержка рейса авиакомпанией. Если перевозчик нарушил расписание, вы вправе требовать не только возврата денег, но и компенсации в установленном порядке.
• Изменение ключевых условий перевозки. Например, авиакомпания самостоятельно изменила аэропорт вылета/прилета, время вылета более чем на несколько часов или класс обслуживания.
• Болезнь пассажира или смерть близкого родственника. Это самый частый случай форс-мажора. Однако его нужно подтвердить официальными документами: справкой из медицинского учреждения (с переводом на английский язык, если того требуют правила авиакомпании) или свидетельством о смерти. Правила каждого перевозчика детально описывают, какие именно документы и в какие сроки необходимо предоставить.

В этих ситуациях ваш билет перестает быть «невозвратным» по вине авиакомпании или из-за непреодолимых обстоятельств, что дает вам законное право на полный возврат средств.

На заметку. Особенности и условия возврата авиабилетов с невозвратным тарифом описаны в ФЗ-79 «О внесении изменений в Воздушный кодекс РФ» от 20.04.2014 г.

Когда вернут деньги при сдаче невозвратного авиабилета

Теперь рассмотрим самый частый сценарий — когда ваши планы изменились по личным причинам, не подпадающим под категорию форс-мажора. В этом случае речь идет не о «возврате денег» в привычном понимании, а о процедуре сдачи билета.

Что нужно знать:

• Вы получите не деньги на карту, а эмитент-сборы. После вычета штрафа авиакомпании (который может составлять от 50% до 100% от стоимости тарифа) вам возвращаются уплаченные аэропортовые и налоговые сборы. Именно эта сумма и фигурирует как «эквивалент к возврату».
• Сроки возврата. Деньги за несгораемые сборы могут зачисляться на ваш счет в течение нескольких недель, а иногда и месяцев, в зависимости от правил авиакомпании и вашего банка.
• Альтернатива — открытый срок. Во многих случаях выгоднее не сдавать билет, а изменить дату вылета, оформив так называемый «открытый срок» (Open Ticket). За эту услугу также взимается сбор, но часто он меньше, чем штраф за полный возврат. Обязательно уточняйте эту опцию в службе поддержки авиакомпании.

Прежде чем покупать авиабилет, всегда изучайте правила выбранного тарифа. Содержание пункта «Условия возврата» даст четкое понимание, какую сумму вы получите на руки в случае сдачи билета. Это простое действие убережет от неприятных сюрпризов и поможет выбрать нужный тариф авиабилета.