Приехать вовремя в аэропорт – лишь начало эпопеи под названием «сесть на рейс». Существует десяток причин, из-за которых пассажиров не пускают на борт. В этом обзоре – типичные промахи, из-за которых срывается авиаперелет.
Опоздание
Пассажирам нужно пройти вовремя все предполетные процедуры. Важнейшая из них – регистрация, которая позволяет сдать багаж и получить посадочный талон. Заканчивается она обычно за 40 минут до вылета. Если прийти к стойке регистрации позже, в оформлении могут отказать.
После регистрации не нужно расслабляться. После приглашения на посадку следует сразу пройти в своему гейту. Авиакомпания не обязана приглашать каждого пассажира персонально по громкой связи. Хотя для неявившихся делается исключение.
Документы
Иногда авиаперелет срывается из-за проблем с документами. Чаще всего пассажиры:
- Забывают паспорт дома. Для вылета нужен оригинал (копия не подойдет). Водительское удостоверение, заграничный паспорт, студбилет, другой документ с фото не заменяют общероссийский паспорт.
- Не взяли загранпаспорт, не оформили визу (стандартную или транзитную). Запретить посадку в самолет могут тем, у кого истекает срок визы. Многие страны не разрешают прилетать пассажирам, у которых истекает виза или паспорт.
- Не захватили для ребенка до 14 лет свидетельство (для поездок по РФ) или детский загранпаспорт. Нет записи о ребенке в родительском паспорте.
- Не оформили билет на грудничка. Хотя малыши до 2 лет летают в самолете на руках у родителей (отдельного места им не выделяют), оформить билет все равно нужно. Сделать это можно в аэропорту (по свидетельству о рождении).
Если малышей двое, то бесплатно летит только один. Второму требуется платный детский билет. Некоторые авиакомпании требуют справку от педиатра, который разрешил авиаперелеты.
Для авиаперелета с питомцем нужно получить разрешение у ветеринара, сделать животному прививки и купить отдельный билет. При полете за рубеж следует уточнить правила для пассажиров с домашними животными.
Ошибка
В аэропорту следует предъявлять тот паспорт, на который бронировались авиабилеты. Если с момента покупки билета до фактического вылета изменилась фамилия, серия-номер паспорта, следует обратиться в авиакомпанию и исправить данные в билете.
В самолет не пустят из-за ошибок в билете, поэтому при бронировании важно тщательно перепроверять вводимые данные.
Ошибку может сделать сотрудник регистрации. Если опечатку в посадочном талоне заметят на посадке, в самолет не пустят, но вернут деньги в полном объеме.
«Черный список»
Даже при подписке о невыезде человек может относительно свободно передвигаться по стране, готовясь после путешествий назвать веские причины нарушения запрета. Но на посадку не пустят должников:
- по алиментам (более 10 тыс. руб.);
- по кредитам, квитанциям ЖКХ, штрафам (от 30 тыс. руб.).
В самолет не удастся попасть тем, что получил повестку из военкомата, проходит по уголовному делу как подозреваемый или обвиняемый, был осужден или стал банкротом.
Проверить наличие долгов и запретов на вылет можно на Госуслугах или сайте ФССП. Погасить долг в аэропорту не получится, поэтому сделать это нужно до вылета.
Также авиакомпании составляют «черные списки» пассажиров, которых не допускают в самолет из-за ранее устроенных дебошей, злоупотребления алкоголем, неадекватного поведения.
В самолет не пустят тех, кто:
- Пытался провести запрещенные предметы.
- Не задекларировал вещи.
- Отказался пройти личный досмотр.
- Не хочет доплачивать за перевес багажа.
Здоровье
Причиной отказа в перелете может стать состояние здоровья. Авиакомпания вправе отказать:
- Беременным от 35 недель при отсутствии справки от врача-гинеколога с разрешением на авиаперелет.
- При выраженных вирусных инфекциях. Кроме стандартной простуды, речь идет про ветрянку, краснуху, корь и пр.
Овербукинг
Овербукингом называется ситуации, при которой на рейс продано билетов больше, чем есть в салоне мест. Также авиакомпания может заменить самолет, предложив пассажиру перелет в другом классе. При отказе деньги за билет возвращаются.
В редких случаях авиакомпании могут отказать в перелете пассажиры с избыточным весом (чтобы избежать перегрузки самолета) или в неподобающем наряде. Поэтому всегда нужно изучить правила конкретного авиаперевозчика и страны прибытия.
