Ожидание авиарейса – обычное дело. Одни пассажиры ждут самолет недолго. Для других пребывание в аэропорту затягивается. Для комфорта и тех, и других в каждом аэропорту оборудованы специальные залы, которые отличаются уровнем обслуживания. Обладатели недорогих билетов ждут посадки на самолет в стандартных залах, купившие дорогие авиабилеты – в залах повышенной комфортности. В этом обзоре расскажем, может ли заплативший за билет меньше попасть в бизнес-зал.
Кто может пройти в бизнес-зал аэропорта бесплатно
Бесплатный проход в бизнес-класс большинство перевозчиков закладывает в тариф. Возможность находиться в премиум-зале зависит от нескольких факторов:
- Наличие бизнес-зала в конкретном аэропорту.
- Тарифа купленного билета.
- Наличия премиальной карты банка.
- Участия в программе лояльности авиакомпании.
В каждом конкретном случае придется выяснять, на каких условиях открывается доступ в бизнес-зал конкретного аэропорта и на конкретном рейсе.
Например, в бизнес-зале «Рублев», который находится в терминале В аэропорта Шереметьево, могут бесплатно ждать рейс:
- обладатели золотых и платиновых карточек Аэрофлота-Бонус;
- купившие билет эконом-класса на рейс Аэрофлота с расширенным пакетом услуг «Максимум».
Остальные пассажиры также могут дожидаться рейса в более комфортных условиях, переместившись из стандартного зала в премиальный. Однако эта возможность платная – от ₽2500/чел.
Особенности эконом-зала
Стандартный зал вполне подойдет для кратковременного ожидания рейса. В зале установлены кресла, на которых можно передохнуть. Многим удается в них даже подремать. Во многих аэропортах кресла оборудованы устройством для подзарядки смартфона, а в зале раздают бесплатный wi-fi.
Но если захочется выпить кофе или перекусить, придется искать кофейню или вендинговый аппарат поблизости. Это не проблема, если пассажиров несколько. Пока один караулит вещи, другой – покупает перекус. Если пассажир летит один, то придется носить вещи с собой. А за время хождения за съестным кресло могут занять.
В стандартных залах обычно очень шумно и почти всегда царит суета, ведь пассажиры в нем не задерживаются. Поэтому подремать в тишине или сосредоточиться на решении рабочих вопросов по скайпу очень сложно.
Чем бизнес-зал отличается от VIP
В крупных аэропортах есть бизнес-залы, премиальные и лаунж-зоны, поэтому только начинающие летать самолетами интересуются – чем они отличаются?
Кажется, что разница между VIP и бизнес-залом несущественная. Однако главное отличие значительное, ведь:
- Пассажиры бизнес-зала проходят все предполетные процедуры (регистрацию, сдачу багажа и пр.) самостоятельно.
- В VIP-зал пассажира провожают сразу по его прибытию в аэропорт. Регистрацией и сдачей багажа занимаются сотрудники аэропорта. Паспортный и таможенный контроль пассажир проходит отдельно от остальных.
Провожающие не могут пройти в бизнес-зал, а в VIP – могут. Зато в бизнес-зале бесплатно кормят, тогда как VIP-пассажиры платят за еду в ресторане, который размещен тут же. Наличие дополнительных услуг – душ, просмотр ТВ, использование копировальной техники и переговорной и пр. – зависит от аэропорта.
Что такое лаунж-зона в аэропорту
Лаунж в переводе с английского значит «зал ожидания». Такие зоны, как правило, организуют авиакомпании, чтобы повысить лояльность пассажиров.
В лаунж-зоне обычно есть:
- Мягкая мебель: кресла, диваны, шезлонги.
- Бар с бесплатными напитками.
- Шведский стол с бутербродами, закусками, фруктами.
- ТВ и бесплатный wi-fi.
- Спальные зоны с капсулами или шезлонгами.
Условия доступа в лаунж зависят от аэропорта и рейса. Попасть в лаунж-зону могут:
- пассажиры с дорогими билетами – первого класса или бизнеса;
- активные участники бонусных программ авиакомпаний;
- обладатели премиальных банковских карт;
- любой желающий за доплату.
Список услуг и условия пребывания в лаунже зависит от правил конкретной авиакомпании или аэропорта.
Что дает Priority Pass
Воспользоваться привилегиями VIP-залов в тысячах аэропортов по всему миру позволяет карта Priority Pass. Программа VIP-доступа действует в 130 странах для всех пассажиров, независимо от тарифа купленного авиабилета. Карточку может оформить любой совершеннолетний гражданин.
Кроме спецкарты, для доступа в VIP-зону потребуется паспорт и авиабилет. В VIP-зоне пассажир получает:
- Бесплатный wi-fi.
- Бесплатные напитки, в том числе алкоголь, и закуски.
- Спецакции от партнеров (SPA, бутики, рестораны).
- Возможность ожидать рейс в удобном кресле или диване в абсолютной тишине.
Условия и правила
Если пассажир или его сопровождающие нарушают правила пребывания в премиум-зоне, сотрудники вправе попросить их на выход. Действует дресс-код, поэтому пассажиров в шортах и сланцах в премиальную зону не пустят.
О намерении ждать рейс в премиум-зоне лучше сообщить заранее. Следует направить уведомление на электронку администрации аэрогавани или позвонить по телефону. Если стоимость пребывания в VIP-зоне не включена в тариф, то придется доплатить. Обычно требуется 100%-ная предоплата. В некоторых случаях попасть в премиум-зону удастся, если до рейса – больше двух часов.
Каждая авиакомпания, банк, аэропорт устанавливает собственные правила посещения премиум-зон. В одних случаях количество бесплатных посещений фиксируется. В других – устанавливается срок для бесплатных посещений. Например, год. В третьих – плата взимается за каждое пребывание. Поэтому прежде чем купить авиабилет, следует уточнить возможность прохода в бизнес или VIP-зал, а также узнать, для кого открыты лаунж-зоны в конкретном аэропорту.
