Для опытных пассажиров сдать багаж в аэропорту не проблема. Но у новичков возникает масса вопросов: когда и где сдавать багаж, на каком этапе его проверяют, как не переплачивать за перевес, когда забирать чемодан? Рассказываем о всех нюансах сдачи багажа перед авиарейсом по порядку.
Этапы оформления багажа перед авиарейсом
Пассажирский багаж оформляется при регистрации на стойке. Чемоданы и ручную кладь досматривают, взвешивают, пропускают через калибратор и обклеивают спецбирками, а затем увозят для загрузки в багажное отделение самолета.
Проверка чемодана не занимает много времени, если пассажир выполнил условия:
- вес и размер его чемодана не превышает нормативы выбранного тарифа;
- внутри нет запрещенных;
- за перевес доплачено.
Важно! Сдать багаж после регистрации разрешат лишь в исключительных случаях.
Где в аэропорту сдать багаж
Большинство пассажиров сдают багаж на стойке при регистрации. Оформлять пассажиров начинают за полтора-два часа (на рейсах по РФ) или за 3-4 часа (на рейсах за рубеж). Завершается регистрация за 30-40 минут до вылета. Поэтому важно правильно рассчитать время и приехать в аэропорт с запасом, чтобы без суеты и нервотрепки оформить багаж.
В современных аэрогаванях установлено оборудования для самостоятельной сдачи багажа. Алгоритм в этом случае такой:
- После получения посадочного пассажир идет к специальной ленте, ставит на нее чемодан.
- Сканер считывает штрих-код с посадочного.
- На табло высвечиваются данные о багаже – габариты и вес, имя владельца и пр.
- Оборудование выдает бирку, которую пассажир самостоятельно закрепляет на чемодане.
На заметку! Удобно воспользоваться автоматами «Self-tag», которые выдают багажную бирку.
При онлайн-регистрации пассажир распечатывает спецбирку со штрих-кодом и закрепляет ее на чемодане. Его можно сдать на стойке «Drop-off» или на обычной регистрационной стойке.
Где упаковать чемодан
Сумки и чемоданы перед транспортировкой важно правильно упаковать. Для этого используется пленка. Если в аэропорту нет упаковочного аппарата или за упаковку нужно доплачивать, можно обмотать чемодан пленкой дома. Однако если при досмотре сотрудники заподозрят внутри запрещенные вещи, чемодан придется распаковывать и показывать содержимое.
Как оформить багаж на транзитном авиарейсе
Процедура оформления багажа на рейсах с пересадкой зависит от того, выполняются рейсы одной компанией или разными.
Важно запомнить, что:
- На рейсах одной авиакомпании багаж оформляется один раз. Забирать его в стыковочном аэропорту не надо.
- Если разные авиакомпании заключили соглашение о «код-шеринге», то багаж оформляется тоже один раз до конечной точки.
- Если «код-шеринга» нет, то в транзитном аэропорту багаж придется забрать и оформить на следующий авиарейс.
При третьем варианте важно правильно рассчитать время между стыковочными рейсами, чтобы пересадки хватило на оформление багажа. Хотя авиаперевозчикам дается до получаса на выдачу багажа, нередко процедура растягивается, а из-за задержки можно вовремя не оформить багаж на следующий рейс.
Где выдают багаж прилетевшим
Прилетевшие пассажиры проходят за багажом в зону BaggageClaimArea. На табло в зоне прилета можно увидеть точное время прибытия чемоданов на ленту. Забирают чемодан по отрывной части багажной бирки. На зарубежных рейсах придется дополнительно пройти через таможню.
Если чемодана нет на ленте, нужно поискать его среди негабаритных вещей. Если и там нет, придется идти в зону розыска багажа. Там по багажной бирке заполнить акт о пропаже вещей.
За задержку и тем более пропажу вещей пассажир вправе получить от авиаперевозчика компенсацию. Для этого не позднее 21 суток после прилета нужно написать претензию и направить ее авиаперевозчику. Обычно компенсация выплачивается добровольно. Если авиаперевозчик отрицает вину в порче или пропаже вещей, придется с ним судиться.
