Исправить ошибки в авиабилете можно не всегда. Рассказываем, когда у пассажира есть возможность внести исправления в авиазаказ.
Исправление ошибки в персональных данных
Исправить ошибку в персональных данных удастся не всегда. Возможность зависит от правил авиакомпании. Одни разрешают это сделать без оговорок, другие – нет, предлагая аннулировать авиазаказ с ошибкой и оформить новый. Ряд авиакомпаний готовы исправить ошибки в имени, дате рождения, половой принадлежности за доплату.
Для исправления ошибки нужно обратиться к продавцу авиабилета – самой авиакомпании или ее официальному посреднику. В заявке укажите номер брони/заказа и верные данные – ФИО, дату рождения, пол (в зависимости от того, где именно сделана ошибка).
Учитывайте, что при наборе ФИО на русском языке данные автоматически будут переведены в латиницу. При полетах за рубеж важно сверить каждую букву в ФИО – в заграничном паспорте и билете они должны совпадать. Допустим, имя Sergey должно и в паспорте, и в авиабилете быть написано либо с «y», либо с «i» на конце.
Исправление другой информации
Исправить ошибки в документах без проблем удастся с билетами на рейсы S7 Airlines («Сибирь»). Другие авиакомпании запрещают это делать или взимают дополнительную плату.
Для уточнения верной информации нужно сообщить номер заказа и прикрепить доказательства:
- скан паспорта/другого документа;
- верный адрес электронки или номер телефона.
Как исправить дату, время, маршрут
Возможность поменять дату, время и маршрут полета есть не у всех авиакомпаний. Допустим, на рейсах Аэрофлота получится поменять маршрут, но при условии: если старый авиарейс был по России, то новый – тоже должен быть по России.
Для изменения даты, времени вылета или маршрута придется авиабилет обменивать. Но при условии, что возможность обмена допускают условия тарифа. Если обменять авиабилет нельзя, придется сдавать его и оформлять новый. Учитывайте, что за обмен авиабилета берется комиссия. Также придется доплатить разницу в цене, если новый авиабилет дороже.
Можно ли поменять в авиабилете данные пассажира
Авиабилет – это договор между конкретным авиапассажиром и авиаперевозчиком. Поэтому изменить пассажира в авиабилете не получится. Придется сдавать билет и покупать другой.
Как добавить данные ребенка
Ребенок до 12 лет может лететь только со взрослым. Авиабилет на ребенка можно дооформить. Для этого продавцу нужно отправить:
- Данные ребенка (ФИО, дату рождения).
- Серию, номер свидетельства о рождении/загранпаспорта (при полетах за рубеж).
- Маршрут, по котором полетит ребенок.
- Требуется ли возврат/обмен авиабилета, багаж.
Как докупить допуслуги и багаж
Багаж включен не во все тарифы. Нужно помнить, что:
- Докупить багаж можно на сайте авиаперевозчика или в аэропорту.
- Поменять авиабилет с ручной кладью на авиабилет с багажом нельзя, но можно докупить багаж.
На основании правил авиаперевозчика можно дооформить бесплатно или докупить следующие услуги:
- Питание по спецменю.
- Выбор места в салоне.
- Аренду младенческой люльки.
- Сопровождение ребенка или инвалида.
- Перевозку детской/инвалидной коляски, спортивного инвентаря.
- Авиаперелет с питомцем.
Возможность получения той или иной дополнительной услуги следует уточнить до покупки авиабилета.
