С 2008 года сначала западные, а потом и российские авиакомпании начали внедрять онлайн-билеты, которые полностью заменяют привычные бумажные тикеты. Но многие пассажиры по-прежнему интересуются, как пользоваться электронным авиабилетом, нужно ли его распечатывать и что предъявлять для бухгалтерского отчета за командировку.
Что такое электронный авиабилет
Онлайн-билет (e-ticket) – это запись в онлайн-базе авиакомпании. Как обычный билет онлайн-тикет является договором, который подтверждает оказание услуг авиаперевозок.
Бронь онлайн-билета удобная и быстрая, ведь не нужно ехать в аэропорт и стоять в очереди. Испортить такой билет невозможно, да и шансов забыть дома меньше, ведь редко кто сегодня выходит из дома без смартфона.
Как выглядит онлайн-билет
Пассажир получает не бумажный билет, а маршрутную квитанцию (itinerary receipt). Она приходит на электронку через 10-15 минут после оформления брони на все рейсы, кроме чартерных. Пассажиры чартеров сначала получают ваучер (обычно ждать приходится не больше часа), а затем (часов через 12) приходит маршрутная квитанция. Она подтверждает оформление онлайн-билета и содержит все данные о пассажире и рейсе.
В маршрутной квитанции указаны:
- Фамилия, имя, отчество (если есть) пассажира.
- Данные паспорта.
- Номер авиабилета (13 цифр).
- Допинформация (если требуется).
Квитанцию могут затребовать для входа в аэропорт поздним вечером или ранним утром. Она обязательна на заграничных рейсах для подтверждения возвращения и требуется на паспортном контроле.
Надо ли распечатывать
Лучше квитанцию распечатать. Это можно сделать заранее (дома или на работе) или уже после приезда в аэропорт.
В день вылета нужно приехать в аэропорт за 1.5-2 часа (на рейсы по РФ) и за 3 часа (на рейсы за рубеж). Кроме распечатанной квитанции нужно иметь паспорт, на который оформлялась бронь, и другие документы. Например, визу (если требуется).
Как зарегистрироваться по онлайн-билету
При регистрации сотрудник аэропорта видит в системе брони всех, кто купил билеты онлайн. Поэтому на стойке от пассажира требуется только паспорт (при перелете по РФ). Но на всякий случай маршрутную квитанцию тоже лучше иметь под рукой (на смартфоне или в виде распечатки).
Квитанцию следует сохранить до конца полета. Ее может затребовать бухгалтерия для отчета о командировке, хотя обычно достаточно приложить к отчету посадочный талон. Какие именно документы нужны для отчета командировочным лучше уточнять в своей бухгалтерии.
Допустимы ли ошибки в онлайн-билете
Каждая авиакомпания прописывает свои правила для покупателей онлайн-билетов. Многие азиатские авиаперевозчики (например, China Southern Airlines) и ряд европейских (например, AirBerlin) не допустят на посадку пассажира с онлайн-билетом, в котором есть хотя бы одна ошибка в фамилии или имени. Американские авиаперевозчики еще строже – в онлайн-билете не должно быть ни одной ошибки.
Если пассажир не сел на авиарейс из-за ошибки в онлайн-билете, он вправе сдать неиспользованный документ, руководствуясь правилами возврата билетов конкретной авиакомпании.
